제1조 (목적)
이 약관은 에스케이쉴더스 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 캡스홈 온라인청약사이트(https://direct.adtcapshome.co.kr, 이하 “청약사이트”라 합니다)에서 제공하는 전자상거래 관련 절차를 이용함에 있어 이용자와 회사간의 권리, 의무, 책임사항 및 이용절차 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 청약사이트: 캡스홈 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 가입, 변경 및 종료(해지 및 청약철회를 포함합니다)를 위하여 회사가 제공하는 실시간 전자상거래 시스템과 그 운영을 위한 웹사이트를 말합니다.
2. 이용계약: 캡스홈 서비스 이용계약을 말합니다.
3. 이용자: 이 약관에 따라 서비스에 가입 및 회사로부터 이를 제공받는 고객으로 이용계약 체결의 당사자를 말하며, 본인 인증이 가능한 성년자로서 내국인에 한합니다.
4. 본인확인: 휴대전화 인증을 통하여 이용자가 본인인지 여부를 확인하고 제5조에서 정한 기재항목을 확인하는 것을 의미합니다.
② 제1항에서 정의되지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 거래관행을 따릅니다.
제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)
① 회사는 정의된 약관을 이용자가 알 수 있도록 청약사이트(https://direct.adtcapshome.co.kr)의 첫 화면에 게시합니다.
② 회사는 합리적인 사유가 발생하면 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 때에는 적용일자와 변경사유를 밝혀 그 적용일자 15일 전부터 청약사이트에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관을 변경할 때에는 해당 내용을 그 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이메일(e-mail), 문자메시지(SMS) 등으로 이용자에게 개별 통지합니다(이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 본 약관에 따라 공지를 하는 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다).
③ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 청약사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 이용자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
④ 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스의 종료를 요청할 수 있으며, 회사가 제2항에 따라 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 않으면, 회사는 이용자가 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (약관 외 준칙)
① 이 약관에 밝히지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례를 따릅니다.
② 회사는 필요하면 청약사이트 이용과 관련된 세부적인 내용(이하 "이용정책")을 정하여 이를 청약사이트를 통하여 공지할 수 있으며, 이용정책의 변경이 있으면 회사는 변경 내용의 효력발생일 7일 이전에 청약사이트를 통하여 해당 변경 사항을 공지합니다.
③ 이용자는 이용정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 항상 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 때에는 이를 확인하여야 합니다.
제5조 (이용계약의 성립, 변경과 종료)
① 이용계약은 이용자의 서비스 가입신청을 회사가 승낙함으로써 성립하며, 이때 서비스를 이용하고자 하는 자는 휴대전화 인증을 통하여 본인인지 여부를 확인하고, 회사가 온라인으로 제공하는 가입 신청 양식에 따라 필요한 각각의 항목에 해당 내용을 기재한 후 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 해야 합니다.
② 이용계약의 성립시기는 회사의 가입승낙 의사가 해당 서비스화면에 게시하거나, 이메일(E-mail) 또는 기타 회사가 정하는 방법으로 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.
③ 이용자가 이용계약 내용의 변경을 희망하는 경우 청약사이트에서 휴대전화 인증을 통하여 본인인지 여부를 확인한 후 이용계약의 변경신청을 접수할 수 있습니다. 청약철회 또는 이용계약에서 정한 해지사유가 발생하여 이용자가 계약의 해지를 신청하려는 경우에도 같습니다.
제6조 (개인정보의 변경, 보호)
① 이용자는 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 상당한 기간 이내에 그 변경사항을 수정하거나 회사에 통지하여야 합니다.
② 수정하지 않은 정보로 말미암아 발생하는 손해는 이용자가 부담하며, 회사는 이에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자의 정보를 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
④ 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 정책을 수립하고 개인정보보호 책임자를 지정하여 이를 게시합니다.
⑤ 이용자의 개인정보보호는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에서 정한 바를 따릅니다.
제7조 (가입신청의 승낙, 거부, 유보)
① 회사는 이 약관 제5조에서 정한 기재항목을 사실대로 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 자의 가입신청에 대하여 서비스의 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 다음과 같은 사유가 있으면, 가입신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
1. 미성년자, 한정피후견인, 성년피후견인이 가입신청을 하는 경우
2. 회사의 본인확인절차에서 본인 여부가 확인되지 않는 경우
3. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
4. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 가입신청임이 확인된 경우
③ 회사는 다음과 같은 사유가 있으면, 가입신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 때, 회사는 가입신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙 가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보나 자료 등 승낙유보와 관련된 사항을 청약사이트 화면에 게시하거나 이메일(E-mail)로 통지합니다.
1. 설비에 여유가 없는 경우
2. 기술상 지장이 있는 경우
3. 기타 회사가 합리적인 판단으로 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제8조 (이용기간 및 중단)
① 이용자의 청약사이트 이용기간은 서비스 가입을 신청한 날로부터 이용계약이 종료될 때까지입니다.
② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생하면 청약사이트의 이용을 일시적으로 중단할 수 있으며 그럴 경우 일시 중단 사실과 그 사유를 청약사이트 초기 화면에 통지합니다.
③ 회사는 천재지변 또는 이와 같은 불가항력으로 청약사이트의 이용을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.
제9조 (이용자의 책임)
① 이용자는 이 약관과 회사가 청약사이트 화면에서 알리는 내용을 지켜야 하며, 약관과 알리는 내용을 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 책임을 집니다.
② 이용자는 이용계약에 대한 청약철회의 원인이 발생하면 수령한 설치기기를 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 안 됩니다. 설치기기의 임의사용이나 설치기기 보관의 미흡으로 설치기기가 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
③ 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 무단으로 사용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위는 금지되며, 이로 인하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 이용자가 감당해야 합니다.
제10조 (청약의 철회)
① ’전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 제17조에 따라 이용자는 설치기기를 배송 받은 날로부터 7일 이내에 반품을 요청할 수 있으며, 반품에 관한 일반적인 사항은 ’전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령에 의합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자가 반품을 요청할 수 없습니다.
1. 이용자의 귀책사유로 말미암아 설치기기가 훼손된 경우
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 말미암아 설치기기의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 재판매가 어려울 정도로 설치기기의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 설치기기의 포장을 훼손한 경우
5. 용역의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니하다.
6. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 설치기기 등으로 청약철회 등을 인정하는 경우 회사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 이용자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우
② 반품에 필요한 왕복 배송비와 기타 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽에서 부담합니다.
③ 반품을 신청할 때 반품송장번호를 기재하지 않으면 반품처리가 지연될 수 있습니다.
제11조 (회사의 면책)
① 제8조 제2항의 사유로 청약사이트의 이용을 일시적으로 중단해야 할 경우 회사는 청약사이트 초기 화면을 통해 공지하며, 이는 일시 중단이 불가피하거나 불가항력적인 경우이므로 이용자 또는 제3자에게 손해가 발생했더라도 책임을 부담하지 않습니다.
② 제8조 제3항의 사유로 청약사이트의 이용을 제한하거나 중단하게 된다면 회사는 불가항력을 이유로 그 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자의 귀책사유로 청약사이트의 이용에 장애가 발생하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
④ 이용자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대해 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.
제12조 (준거법 및 관할법원)
① 이 약관, 그리고 회사와 이용자 간의 이용계약에 대해서는 대한민국 법령이 적용됩니다.
② 청약사이트의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되었을 때에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.
제13조 (기타 조항)
① 이 약관과 관련하여 회사의 정책변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 따라 회사가 청약사이트를 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.
② 회사는 이용자가 청약사이트를 이용할 때 발생할 수 있는 정당한 의견이나 불만 사항을 적극적으로 수렴하여 해결하기 위하여 고객센터를 설치하고 운영합니다. 회사는 이용자가 제기하는 각종 불만사항과 의견을 적극적으로 검토한 후 정당하다고 판단될 때에는 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리하기가 어려운 사항이 있으면 그 사유와 처리기간을 이메일(E-mail) 혹은 전화로 이용자에게 통보합니다.
③ 회사의 가입 승낙의사가 이용자에게 도달한 이후부터는 이용계약의 내용에 관하여 이 약관과이용계약이 상충할 경우 이용계약이 우선적으로 적용됩니다.
■ 부칙
제1조 (시행일) 이 약관은 2020년 5월 19일부터 시행합니다.